Para proteger el valor de su membresía de Alaska Lounge, le pedimos que cumpla con las siguientes políticas de membresía.
Explore todos los detalles sobre las membresías de las salas VIP de Alaska, como la renovación de su membresía, las tarjetas de membresía digitales y la compra de pases diarios para acompañantes de viaje.
- La membresía expira un año a partir de la fecha de procesamiento. Las membresías pueden renovarse en línea o en cualquier sala VIP de Alaska. Las renovaciones de membresía pueden hacerse hasta 60 días antes del vencimiento de la membresía.
- Alaska Airlines se reserva el derecho de restringir, alterar y/o modificar las tarifas, beneficios, servicios, ubicaciones y horarios de las salas VIP en cualquier momento, con o sin aviso por escrito a sus miembros.
- Las membresías no son reembolsables ni transferibles.
- Al renovar o adquirir una nueva membresía, las tarjetas de membresía digitales estarán disponibles de inmediato en la aplicación móvil de Alaska en la sección de cuenta.
- Las tarjetas de membresía no son transferibles y no se pueden prestar a otras personas. Las tarjetas de membresía presentadas por cualquier persona que no sea el titular se registrarán y la membresía podrá revocarse sin derecho a reembolso.
- Los miembros de Alaska Lounge+ deben mostrar su tarjeta de membresía digital para acceder a todas las salas VIP asociadas. No se permitirá la entrada a socios sin una tarjeta de membresía digital.
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Tipo de acceso |
Política
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Miembros de Alaska Lounge y Lounge+ |
La membresía de las salas VIP de Alaska está disponible para todas las personas mayores de 18 años y permite el acceso a todas las salas VIP de Alaska. Los miembros de salas VIP y sus invitados deberán presentar, al momento de ingresar, una tarjeta de embarque válida para un vuelo de ese mismo día con Alaska, Hawaiian Airlines, una aerolínea miembro de oneworld® o una de nuestras aerolíneas asociadas globales adicionales. ** Para acceder a The Plumeria Lounge, los miembros y sus invitados deberán presentar una tarjeta de embarque válida para un vuelo de ese mismo día con Alaska o Hawaiian Airlines. Los miembros pueden traer a su familia inmediata (pareja e hijos menores de 21 años) o hasta 2 amigos sin cargo adicional. Los miembros deben acompañar a su familia e invitados en todo momento y son responsables de su conducta. Todos los invitados deben ser conocidos del miembro. Para acceder a la sala VIP de Alaska, los miembros y sus invitados deben presentar una tarjeta de embarque válida para el mismo día de una aerolínea que cumpla los requisitos. Es posible que le solicitemos una tarjeta de membresía válida o un documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno. Es posible que se le pida que firme una lista con su nombre y su número de cuenta de Alaska Lounge al entrar en las salas VIP afiliadas Los miembros pueden adquirir un pase diario de sala VIP para acompañantes de viaje adicionales, o para invitados y familiares que no viajen con el miembro, a una tarifa reducida de USD 35 por persona. Los niños menores de 2 años pueden acompañar a un miembro adulto sin costo alguno. Los miembros de Alaska Lounge+ también tienen acceso a casi 90 salas VIP asociadas.
Las políticas de cada sala VIP asociada se pueden consultar |
| Boleto pagado o canjeado en Clase Primera o Clase Ejecutiva en Alaska o Hawaiian Airlines |
Acceso a las salas VIP de Alaska o a The Plumeria Lounge al viajar con un boleto pagado o canjeado con puntos en Primera Clase* en vuelos operados por Alaska o Hawaiian Airlines, siempre que un vuelo tenga una distancia de al menos 2,000 millas el día del viaje. Los pasajeros que viajen con un boleto de Primera Clase pagado o canjeado en vuelos operados por Alaska que no superen las 2,000 millas pueden adquirir un pase de acceso único con descuento para las salas VIP de Alaska por USD 35. Los pasajeros que viajen fuera de EE. UU., Canadá y México también pueden acceder a las salas VIP de oneworld. *Los vuelos de al menos 2,000 millas incluyen los vuelos de costa a costa y los vuelos desde Hawái al territorio continental de EE. UU. La distancia del vuelo se puede consultar en los detalles del vuelo o en la sección de resumen de un itinerario. |
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Boleto de Primera Clase pagado o canjeado en Alaska Airlines: miembros del Club 49 |
Al viajar con un boleto pagado o canjeado en Primera Clase* en vuelos operados por Alaska Airlines o Hawaiian Airlines hacia, a través o desde el estado de Alaska, independientemente de la distancia del vuelo, solo el día de su vuelo. Los pasajeros no tienen acceso a salas VIP de otras aerolíneas asociadas o de miembros de oneworld®. |
| Mejoras a Primera Clase |
Los boletos de Primera Clase con mejora (clase U) dentro de EE. UU., Canadá o México, operados por Alaska Airlines, no permiten el acceso gratuito a las salas VIP. Los pasajeros con mejora de clase, ya sea gratuito, de pago o canjeado mediante puntos, pueden adquirir un pase de acceso único a la sala VIP por USD 35, sujeto a la disponibilidad de plazas.** |
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Los miembros Emerald y Sapphire de oneworld®, incluidos Atmos™ Gold, Atmos™ Platinum y Atmos™ Titanium |
Los miembros Emerald y Sapphire de Atmos Rewards pueden acceder a la sala VIP de Alaska cuando viajen en una aerolínea miembro de oneworld® con destino fuera de los EE. UU., Canadá o México. Los miembros Emerald y Sapphire de American Airlines pueden acceder a la sala VIP de Alaska cuando viajen en una aerolínea miembro de oneworld® a un destino fuera de EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México) o el Caribe. Si ha obtenido el estatus Emerald o Sapphire a través de un programa distinto de American o Atmos Rewards, no debe tener un itinerario internacional. No obstante, todos los pasajeros deben incluir su número de viajero frecuente válido en su reservación antes de realizar el registro para poder acceder a la sala VIP. Las tarjetas de miembro de los programas de viajero frecuente de oneworld® no dan acceso a la sala VIP, y el número de viajero frecuente que figure en la reservación determinará si un miembro tiene derecho de acceso. Los miembros Emerald y Sapphire pueden invitar a un acompañante a la sala VIP. Las políticas de acceso a otras salas VIP de los miembros de oneworld® varían según la ubicación y pueden consultarse |
| Boleto de Primera Clase pagado o canjeado en aerolíneas miembros de oneworld® |
Al viajar con un boleto de Primera Clase pagado o canjeado en una aerolínea miembro de oneworld® con al menos un tramo internacional. El boleto de Primera Clase debe ser para el tramo internacional. Los clientes que cumplan los requisitos pueden invitar a un acompañante a la sala VIP. Los acompañantes deben viajar en un vuelo de oneworld®. Los miembros Atmos Rewards Gold, Platinum y Titanium de Alaska Airlines pueden acceder a las salas VIP de Alaska cuando viajan a destinos fuera de EE. UU., Canadá o México. Las políticas de acceso varían según la ubicación y pueden consultarse |
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Boleto de Clase Ejecutiva pagado o canjeado en las aerolíneas miembros de oneworld® |
Al viajar con un boleto de Clase Ejecutiva pagado o un canjeado con una aerolínea miembro de oneworld® con al menos un tramo internacional. El boleto de Clase Ejecutiva debe corresponder al tramo internacional. Los miembros de Atmos Rewards Gold, Platinum y Titanium de Alaska Airlines pueden acceder a las salas VIP de Alaska cuando viajen a destinos fuera de EE. UU., Canadá o México.
Las políticas de acceso varían según la ubicación y pueden consultarse |
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Boleto de Primera Clase pagado o canjeado en determinadas rutas transcontinentales de American Airlines (acceso válido para oneworld®) |
Al viajar con un boleto de Primera Clase pagado o canjeado en vuelos operados por American Airlines en las siguientes rutas: JFK–SFO, SFO–JFK, JFK–LAX y LAX–JFK. |
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Acceso para miembros del American Admirals Club |
Acceso gratuito a las salas VIP de Alaska (al salir o llegar en vuelos comercializados y operados por American, Hawaiian o Alaska Airlines). Los miembros del Admirals Club deben presentar su tarjeta de membresía del Admirals Club física o digital vigente. Acceso gratuito para todos los miembros de Concierge Key que presenten su tarjeta física o digital vigente. Acceso gratuito para todos los miembros de Airpass que presenten su tarjeta física o digital. Acceso gratuito para todos los titulares principales de la tarjeta Citi Executive que presenten su tarjeta física vigente. (Los usuarios autorizados no tienen acceso gratuito a las salas VIP de Alaska.) Los miembros del Admirals Club pueden traer a sus familiares directos (pareja e hijos menores de 18 años) o hasta 2 invitados sin cargo adicional. Los miembros deben acompañar a sus familiares e invitados en todo momento y son responsables de su conducta. El miembro debe conocer personalmente a todos los invitados. |
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Pase de un día con la tarjeta Atmos Summit |
Pase de un día para acceder a todas las salas VIP de Alaska. El acceso está limitado a la presentación de una tarjeta de embarque válida para un vuelo de ese mismo día con Alaska, Hawaiian, una aerolínea miembro de oneworld® o uno de nuestros socios globales adicionales. |
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Pase de un día como beneficio de fidelidad |
Acceso con pase de un día a todas las salas VIP de Alaska. El acceso está limitado a una tarjeta de embarque válida para un vuelo ese mismo día con Alaska, Hawaiian, una aerolínea miembro de oneworld® o uno de nuestros socios globales adicionales. |
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Pase de entrada única al salón |
Las personas mayores de 18 años que no sean miembros pueden adquirir un |
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Militares en servicio activo |
El acceso a las salas VIP de Alaska es gratuito para el personal militar de EE. UU. que viaje en un viaje oficial patrocinado por el gobierno a través de SATO y tenga un boleto para volar en un vuelo de Alaska con salida en un plazo de 3 horas. Es necesario presentar una identificación militar válida. Todo el resto del personal militar en servicio activo que cuente con una identificación válida y viaje con un boleto pagado o canjeado de Alaska Airlines puede adquirir un pase diario para la sala VIP de Alaska a una tarifa con descuento de 35 dólares en todas las salas VIP de Alaska . |
**Los miembros del Club 49 Lounge pueden acceder a la sala VIP cuando vuelan con una aerolínea regional dentro del estado de Alaska.
La capacidad puede gestionarse en función de las necesidades operativas.
- Les solicitamos a los pasajeros que disfruten de los servicios de las salas VIP dentro de ellas y que no retiren comida, bebidas ni revistas de dichas salas, excepto comida, té o café que se pida para llevar.
- En cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de incendios, no se permiten los carritos de equipaje del aeropuerto en ninguna sala VIP de Alaska.
- De conformidad con las directrices estatales, las mascotas tranquilas en jaulas de mano y los animales de servicio pueden ingresar a las salas VIP de Alaska. La mascota debe permanecer en su contenedor (incluyendo cabeza y cola) con la puerta o solapa cerrada en todo momento dentro de la sala VIP de Alaska. No se permite que los animales suban a ningún mueble ni que coman o beban de la vajilla de la sala VIP. El personal se reserva el derecho de solicitar que se retire una mascota de la sala VIP de Alaska si se comporta de manera indisciplinada o molesta a otros pasajeros. Los animales de servicio no necesitan estar en un contenedor, pero deben permanecer en el suelo. Todas las políticas relacionadas con animales de servicio que viajan en vuelos de Alaska Airlines se aplican en la sala VIP de Alaska, ya que las normas locales sobre animales de servicio prevalecen sobre las políticas de las salas VIP.
- Está prohibido fumar, masticar tabaco y consumir tabaco sin humo o cigarrillos electrónicos.
- Por cortesía hacia los demás pasajeros, rogamos que se utilicen auriculares al usar dispositivos personales como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas.
- Los niños deben estar acompañados por un adulto en todo momento y comportarse de manera acorde con el ambiente tranquilo de la sala VIP de Alaska. El personal se reserva el derecho de solicitar al adulto acompañante que retire al niño de la sala si se comporta de manera indisciplinada o molesta para los demás pasajeros.
- Para proteger el valor de la membresía manteniendo el más alto nivel de limpieza y orden, se solicita a los miembros e invitados que se abstengan de dormir, tumbarse en el suelo y apoyar los pies o recostarse sobre el mobiliario de las salas VIP de Alaska.
- Alaska Airlines no se hace responsable de ningún objeto perdido o robado en las salas VIP de Alaska.
- El horario de la sala VIP de Alaska varía según la ubicación y está sujeto a cambios.
- A los pasajeros que parezcan estar ebrios o bajo los efectos de drogas (a menos que se deba a una discapacidad documentada) se les puede denegar el acceso a la sala por la seguridad y comodidad de los demás pasajeros y nuestro personal.
- Como cortesía hacia los demás, se solicita a los pasajeros que mantengan las conversaciones telefónicas a un volumen bajo y que no molesten. El personal de las salas VIP de Alaska se reserva el derecho de pedirle a un pasajero que atienda su llamada en un área designada.
- Los empleados de Alaska Airlines o de cualquier otra aerolínea no pueden acceder a las salas VIP de Alaska si tienen el uniforme. El personal de las salas VIP de Alaska se reserva el derecho de solicitar a la persona que se quite o cubra el uniforme o accesorio, y que presente una tarjeta de embarque válida para el mismo día a fin de poder ingresar. Los empleados deben tener previsto viajar y no pueden acceder a las salas VIP de Alaska ni a ninguna de nuestras salas VIP asociadas mientras estén de servicio, en reserva o en tránsito.
- Alaska Airlines podrá denegar la admisión o revocar los privilegios de membresía de quienes no cumplan con las directrices anteriores y de quienes perturben a otros miembros o invitados.
- Alaska Airlines podrá denegar o revocar el acceso a las salas VIP de Alaska a los pasajeros cuya conducta se considere perturbadora, inapropiada, ofensiva, amenazante, intimidante, violenta, beligerante, irracional o peligrosa para los empleados de Alaska Airlines u otros pasajeros. Asimismo, Alaska Airlines se reserva el derecho de cancelar la membresía de un pasajero en el programa de salas VIP de Alaska y prohibirle participar en dicho programa en el futuro por dicha conducta. Los pasajeros cuyo acceso a las salas VIP de Alaska se revoque o cuya membresía en el programa se cancele debido a una conducta abusiva no recibirán ningún reembolso.
- Las salas VIP de Alaska se reservan para mayores de 18 años; los menores de edad pueden acceder acompañados de un adulto que cumpla con los requisitos durante toda su visita.
El acceso a las salas VIP a través de oneworld tienen requisitos de acceso específicos y excluyen los vuelos nacionales y algunos itinerarios internacionales . La membresía de Alaska Lounge le permitirá acceder a las salas VIP de Alaska cuando vuele con Alaska o Hawaiian, una aerolínea miembro de oneworld o con alguna de nuestras aerolíneas asociadas a nivel mundial .
Las salas VIP asociadas de Alaska Lounge son un programa aparte de oneworld, aunque hay algunas coincidencias. Los miembros de Lounge+ seguirán teniendo acceso al Admirals Club cuando vuelen con Alaska o American Airlines y a Qantas Club cuando vuelen con Qantas. Para acceder a otras salas VIP asociadas a oneworld, deberá viajar con un itinerario elegible de oneworld.
Si su itinerario está emitido por Alaska o una aerolínea de oneworld, e incluye un vuelo internacional de larga distancia operado por una aerolínea afiliada a oneworld, podrá acceder a las salas VIP.
Si es miembro Emerald o Sapphire de oneworld y ha obtenido su estatus a través de una aerolínea distinta de American o Alaska Airlines, no es necesario que su itinerario sea internacional. Para poder ingresar, el número de viajero frecuente debe figurar en su reserva.
Los pases de acceso único a una sala VIP son válidos solo en el lugar donde se compraron. Se aplican las siguientes excepciones:
- Uso futuro o pases de día adicionales para invitados de miembros de Alaska Lounge
- Pase diario para militares en servicio activo
- Pases diarios como beneficio de lealtad
- Pase diario con la tarjeta Summit
Las salas VIP de Alaska ofrecen acceso gratuito al personal militar estadounidense que viaje en un vuelo oficial patrocinado por el gobierno a través de SATO y que tenga un boleto para volar en un vuelo de Alaska o Hawaiian Airlines con salida en las próximas 3 horas. Se debe presentar una identificación militar válida.
Todo el demás personal militar en servicio activo con una identificación militar válida, que viaje con un boleto pagado o canjeado, puede comprar un pase diario con un precio reducido de $35 al viajar con Alaska o Hawaiian.
Lo sentimos, los boletos de Primera Clase mejorados dentro de los EE. UU., Canadá y México (Clase U) no son elegibles para el acceso gratuito a las salas VIP; sin embargo, los pasajeros que mejoran a Primera Clase (U), pueden comprar un pase de acceso único de Primera Clase a una sala VIP de Alaska por $35.
No, no se permiten animales de apoyo emocional. En nuestras salas VIP solo se admiten animales de servicio.
No, solo los itinerarios elegibles de Primera Clase en Alaska, Hawaiian Airlines o un vuelo elegible de oneworld pueden acceder a la sala VIP.
Sí. Tras obtener los pases adecuados, los miembros de Lounge y Lounge+ pueden acceder a una sala VIP de Alaska para acompañar al pasajero que tenga una tarjeta de embarque válida el mismo día en Alaska Airlines, oneworld o cualquiera de nuestros socios a nivel mundial. Los pases de entrada o seguridad por sí solos no son elegibles para ingresar a una sala VIP.