柔軟な旅行ポリシー - アラスカ航空とハワイアン航空

柔軟な旅行ポリシー

FAA Ground Stop

以下をご希望のお客様を対象に、柔軟な旅行ポリシーを適用しています：変更またはキャンセルフライト。米国連邦航空局（FAA）が義務付けた地上停止措置により、米国（アラスカ州とハワイ州を除く）でフライトの出発に影響が出ています。本日ご旅行のお客様にご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。フライトの運航が再開され次第、できるだけ早く出発時刻を更新いたします。

フライトが遅延または欠航する場合があります。ご利用のフライトの運航状況を定期的にご確認ください。ご登録くださいフライト通知フライトの直前の遅延や欠航、搭乗口の変更をメールまたはテキストメッセージでお知らせします。

空港ガイドで、大人の同伴なしで旅行する17歳以下のお客様や、手荷物室で輸送されるペットに関する注意事項をご確認ください。

対象となる出発地／到着地：

航空券購入日（当日以前）：

November 13, 2026

当初の旅行日：

November 13, 2026 - November 13, 2026

新しい旅行日：

November 13, 2026 - November 16, 2026

Exception Policy

チケットは、元のフライトの出発前に変更またはキャンセルする必要があります。
サードパーティ（Expedia、他の旅行代理店、または他の航空会社など）を通じてチケットを購入した場合は、直接彼らに連絡してサポートを受けてください。
フライトの予約変更は、アラスカ航空、ハワイアン航空、ホライゾン航空、またはスカイウエストがアラスカ航空として運航するフライトにのみ可能です。
返金不可のファーストクラス、メイン、セーバー、または特典チケットを購入された場合、以下が可能です。
- 旅行を変更（手数料なし）。同じ客室クラスでの2026年11月16日までの新しい旅行には、運賃差額は適用されません。
- 旅行をキャンセル（手数料なし）。資金をお客様のアカウントウォレット、または受け取るクレジット証明書今後のご旅行に。
この免除は、アラスカ航空が発券した航空券にのみ適用されます。対象となる航空券は、アラスカ航空のコード「027」で始まる13桁の航空券番号で識別できます。

同じ客室クラスで、2026年11月16日までに出発するすべてのフライトの新しい旅程には、運賃差額は適用されません。追加の税金が適用される場合があります。航空券は、当初のフライトの出発前に変更する必要があります。この特別対応は、航空券番号が027で始まる航空券にのみ適用されます。

お客様が航空券の価額を後日利用することを選択した場合は、イベント特別対応に定められた「再発券期限」を過ぎても航空券を変更できます。元のフライトは、特別対応に定められた「再発券期限」当日までにキャンセルする必要があります。 セーバー運賃の変更を可能にするため、再発券時に元のイベント特別対応コードをツアーコード欄に入力してください。 運賃および税金の差額が適用されます。再発券は、当初の購入日から1年以内に完了する必要があります。元の航空券の価額は、当初の往路出発日から1年間有効です。

航空券は、当初のフライトの出発前にキャンセルする必要があります。
追加徴収免除の対象となるには、新しい旅行を2026年11月16日までに完了する必要があります。
新しい旅行の予定がまだ決まっていないお客様については、空席待ちを含む旅程の全区間をキャンセルし、再発券の準備が整うまで航空券の価額を保留してください。元のお支払い方法に払い戻すこともできます。
再発券時に、特別対応コードをツアーコード欄に入力する必要があります。
航空券クレジットをMCO形式で発行しないでください。
2026年11月16日より後の旅行には追加徴収が必要となり、その他すべての運賃規則および現行の税金が適用されます。
この特別対応は、同日便への確定変更には適用されません。

表示旅行会社向けFAQ

免除コード：KFAASTOP1126

フライトが変更またはキャンセルされた場合

ハワイアン航空にご搭乗のお客様は、1-800-367-5320までお電話いただくか、以下経由でご連絡ください。ライブチャットまたはテキスト。

スケジュールの変更によりご利用予定のフライトに影響が出る場合、次の選択可能なフライトに移動させていただきます。新しいフライトがご都合に合う場合は、素晴らしいことです！ご搭乗をお待ちしております。

新しいフライトスケジュールが1時間以上変更された場合は、いくつかの選択肢がございます。

オンラインでフライトを変更するご自身のスケジュールに合わせて、1日前または1日後までフライトを変更できます。
オンラインで旅行をキャンセルするそして、元の支払い方法で払い戻しを受けます。

フライトがキャンセルされた場合は、次の選択可能なフライトに変更させていただきます。新しいフライトがご都合に合う場合は、素晴らしいことです！ご搭乗をお待ちしております。

ご都合に合わない場合は、いくつかの選択肢があります。

オンラインでフライトを変更するご自身のスケジュールに合わせて、1日前または1日後までフライトを変更できます。
オンラインで旅行をキャンセルするそして、元の支払い方法で払い戻しを受けます。
旅行をキャンセルされる場合、または今後の旅行クレジットをご希望の際は、お問い合わせください。

また、ご予定がいつ変更になっても、手数料はかかりません。変更またはキャンセルメインクラスとファーストクラスの運賃です。運賃の差額が適用される場合があります。

*ご注意：元のお支払い方法への払い戻しを受けるには、影響を受けた便の予約が有効である必要があります。便がキャンセルされる前に、お客様ご自身で旅行をキャンセルし、今後の旅行に利用できるクレジットを受け取った場合、払い戻しの対象にはなりません。

州の勧告

ハワイ

ハワイのペット規制

一年のさまざまな時期に強い向かい風が吹くため、アラスカ航空はハワイ発着のフライトで受託手荷物として受け入れる犬と猫の数を制限しています。この制限は、機内での旅行が許可されている犬および猫には適用されません。制限についてはこちらでご確認ください。