유의사항
더 보기 간단히 보기 개요 항공편이 변경되었거나 취소되었습니다. 유연한 여행 정책 국가별 유의사항 공항 유의사항 공항 체크 인 계절별 수하물 한도
미리 계획하세요: 탑승 전 유연한 여행 정책 관련 안내를 확인하고 공항 가이드 를 방문하여 여행에 필요한 정보를 미리 준비하세요.

제휴 항공사로 여행하시나요? 미국 국무부 웹사이트에서 travel.state.gov 여행에 적용될 수 있는 제한 사항을 확인하세요.
항공편이 변경되었거나 취소되었습니다.
일정 변경으로 항공편에 변동이 있는 경우, 다음 이용 가능한 항공편으로 변경해 드립니다. 새 항공편 일정이 괜찮으시다면, 정말 다행입니다. 기내에서 뵙겠습니다.

새 항공편 일정이 1시간을 초과해 변경된 경우, 다음 옵션을 선택하실 수 있습니다.
  • 온라인으로 항공편을 변경하십시오 최대 하루 전후까지 고객님의 일정에 더 적합한 항공편으로 변경
  • 온라인으로 여행 취소 및 원래 결제 수단으로 환불*

항공편이 취소된 경우, 다음 이용 가능한 항공편으로 변경해 드립니다. 새 항공편 일정이 괜찮으시다면, 정말 다행입니다. 기내에서 뵙겠습니다.

그렇지 않은 경우 몇 가지 옵션이 있습니다:
  • 온라인으로 항공편을 변경하십시오 최대 7일 전후까지 고객님의 일정에 더 적합한 항공편으로 변경
  • 온라인으로 여행 취소 및 원래 결제 수단으로 환불*
  • 여행 취소 및 향후 여행에 사용 가능한 크레딧 수령(당사 문의)

또한 언제든 여행 계획이 변경되더라도 메인 및 퍼스트 클래스 요금은 변경하거나 취소 수수료가 없습니다. 요금 차액이 발생할 수 있습니다.

*참고: 원래 결제 수단으로 환불을 받으려면, 영향을 받는 항공편에 대해 유효한 예약이 있어야 합니다. 항공편이 취소되기 전에 고객님의 선택으로 여행을 취소하고 향후 여행 크레딧을 받으신 경우에는 환불 대상이 아닙니다.
유연한 여행 정책
주 및 국가별 유의사항
미국

미국을 경유하여 다른 국가로 이동하는 승객은 미국 입국 요건을 충족해야 합니다.

여정에 포함된 모든 국가의 입국/환승 요건을 충족하는지 확인해 주세요.

  • 모든 여행자는 접촉자 추적을 위한 정보를 제공해야 합니다.
    • 연방 정부 지침에 따라 접촉자 추적이 필요할 경우 CDC 제공 목적으로 승객 정보를 수집해야 합니다.
    • 시간을 절약하려면 미국행 항공편을 위해 공항에 도착하기 전에 이 정보를 미리 입력해 주세요.

*현재 접촉자 추적은 추후 별도 공지가 있을 때까지 잠정 중단 상태입니다.

CDC 검역 요건 관련 중요 여행 안내

지속되고 있는 에볼라 발병으로 인해 미국 질병통제예방센터(CDC)는 최근 21일 이내에 콩고 민주 공화국(DRC), 우간다 또는 남수단을 방문한 미국 시민이 검역을 위해 워싱턴 덜레스 국제공항(IAD)을 통해 입국하도록 지시하고 있습니다. 미국 시민이 아닌 경우 현재로서는 미국 여행을 연기해야 합니다.

이는 계속 변동되는 상황이므로 최신 정보를 확인하시려면 CDC 웹사이트에서 최신 안내를 확인해 주시기 바랍니다: https://www.cdc.gov/ebola/situation-summary/title-42-order.html
  • 여행을 시작하지 않으셨다면 알래스카항공 항공편을 alaskaair.com에서 취소하실 수 있습니다. 다른 항공사를 이용하신 경우 해당 항공사의 웹사이트에서 예약을 관리해 주시기 바랍니다.
  • 이미 여행을 시작했으나 아직 미국에서 출국하지 않은 경우, 고객 센터로 문의해 주시면 여행 일정 변경을 통해 원활하게 귀가하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • 미국 시민으로서 해외 여행 중이며 영향을 받은 지역을 방문한 경우, 이용하신 국제 항공사가 CDC 요건에 따라 항공편을 워싱턴 덜레스 국제공항(IAD)으로 변경할 예정입니다. 덜레스에서 목적지까지의 여행을 예약하려면 여기로 방문해 주세요: alaskaair.com.
  • 해외 여행 중이며 영향을 받은 지역을 방문한 비미국 시민의 경우, CDC 관련 미국 입국 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
일본

일본 유류할증료

항공사는 동일한 항공편 코드로 운항되는 제휴 항공사 항공편을 포함한 국제선 항공권에 유류할증료를 부과합니다. 일본과 북미 또는 하와이 간 항공편의 경우, 싱가포르 등유 가격의 엔화 환산액이 6,000엔을 초과하면 할증료가 부과됩니다. 평균 가격이 6,000엔 미만일 경우 할증료가 적용되지 않습니다.

일본 유류할증료 상세 내역.
하와이

하와이 반려동물 제한

알래스카항공은 연중 다양한 시기에 강한 역풍으로 인해 하와이 도착/출발 항공편에서 위탁 수하물로 허용되는 반려견과 반려묘의 수를 제한합니다. 이 제한은 기내 반입이 허용되는 반려견과 반려묘에는 적용되지 않습니다. 제한 사항을 여기에서 확인할 수 있습니다. 확인해 주세요.
공항 유의사항
공항 체크 인
체크 인하고 탑승권을 확인하거나( 알래스카항공 모바일 앱또는 alaskaair.com) 집에서 탑승권을 출력하세요. 수하물을 위탁하려면 새로운 수하물 태그 스테이션을 이용하여 수하물 태그를 인쇄하거나, 수하물을 추가하거나, 위탁 수하물 요금을 결제하세요. 공항에 도착하기 전에 탑승권을 받지 못하셨다면 직원에게 문의해 종이 탑승권을 요청하세요. 다음 사항에 대해 더 자세히 알아보세요: 간소화된 로비 체험.
계절별 수하물 한도
성수기 여행 기간 동안 당사는 일부 출도착편에서 승객 1인당 위탁 가능한 수하물의 수를 제한할 수 있습니다. 수하물 제한이 적용되는 도시를 확인하려면 계절별 수하물 한도 페이지를 확인하세요.