고객 지원 센터 고객 지원 센터
알래스카항공은 고객 여러분께 최고의 여행 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 도움이 필요하신가요? 아래에서 자주 찾는 고객 지원 주제를 확인하시거나, 카테고리별 고객 지원 페이지에서 필요한 정보를 확인해 보세요.
아이콘: chat-strokeAsk Alaska가 도와드릴게요.

궁금한 점이 있으신가요? 베타 AI 기반 챗 어시스턴트인 Ask Alaska에 문의해 보세요. 웹사이트 전체를 검색해 고객님이 찾으시는 정보를 정확하게 안내드립니다.

Ask Alaska 이용해 보기
하와이안항공을 이용 중이신가요?

하와이안항공 여행에 관한 도움이 필요하시면 하와이안항공 고객지원 센터를 방문하시기 바랍니다.

하와이안항공 고객지원 센터
여행을 계획해 보세요
여행 예약

포인트

여행 크레딧

할인 및 Companion Fare™ 코드

혼자 여행하는 어린이

유아

여행 경험 및 요금 유형

유아용 요람

여행을 관리합니다

예약 변경 또는 취소

업그레이드

반려동물과 함께 여행하기

휠체어 및 이동 보조 기기

좌석

서비스 동물과 함께 여행하기

추가로 이용 가능한 서비스

여행일

수하물 정보 및 수수료

체크인 정보

공항 가이드

당일 항공편 변경

라운지 위치 및 운영 시간

어린이와 함께하는 여행

혼자 여행하는 어린이 체크리스트

여행 후

영수증

지연, 분실 또는 파손된 수하물

기내에 두고 내린 물품

지난 여행 포인트 적립

자주 묻는 질문과 빠른 답변 고객님들이 가장 자주 문의하시는 내용에 대한 답변이 포함되어 있습니다. 먼저 이곳을 확인해 보세요. 찾고 계신 답변이 이미 있을 수 있어요.
항공편 변경, 취소 또는 업데이트:
로그인하신 후 '여행' 페이지로 이동하세요. 예약 확인 번호를 사용하여 예약을 조회하실 수도 있습니다. 예약 후 받으신 이메일이나 '여행' 페이지에서 예약 확인 번호를 확인하실 수 있습니다.
예약 관리
Atmos™ Rewards에 대해 더 알아보기:
다음 링크에서 확인해 보세요. Atmos Rewards FAQ. 계정 정보를 변경하고 싶으신가요? 로그인 프로필 및 설정으로 이동한 다음, 변경하고 싶은 항목을 선택해 주세요.
Atmos Rewards 알아보기
온라인 체크인:
웹사이트 또는 모바일 앱에서 항공편 출발 24시간 전까지 체크인하실 수 있습니다. 체크인할 수 없는 경우, 공항에서 알래스카항공 직원이 도와드릴 수 있습니다.
온라인 체크인하기
TSA PreCheck®에 대해 자세히 알아보기:
PreCheck 신청, Known Traveler Numbers, 기존 예약에 KTN을 추가하는 방법에 대한 정보를 확인해 보세요.
TSA PreCheck FAQ
포인트로 항공편 예약하기:
항공편을 검색하고 '포인트 사용'을 선택하시면, 이용 가능한 모든 보너스 항공편이 검색 결과에 표시됩니다. 예약팀에서 확인하는 좌석 상황은 홈페이지와 동일하기 때문에, 추가로 제공해드릴 수 있는 옵션은 없습니다. 원하는 항공편이나 좌석이 보이지 않는다면 잠시 후 다시 확인해 보세요. 제휴 항공사의 좌석은 시간대별로 추가될 수 있습니다.
항공편 예약하기
예약에 수하물 추가하기
수하물은 항공편 출발 24시간 전까지 체크인 과정에서 추가할 수 있습니다. 체크인 이후에는 모바일 앱 또는 홈페이지의 '여행' 페이지에서 수하물을 추가하실 수 있습니다.
여행 크레딧, 상품권, 동반자 항공권 및 할인 코드 사용:
여행 크레딧 및 상품권 에 대해 자세히 알아보거나 다음에 대한 정보를 확인해 보세요. 할인 코드
계정 액세스:
Atmos 계정에 액세스하는 데 도움이 필요하신가요? 자세한 정보를 확인하려면 여기를 클릭하세요.
원하는 정보를 찾지 못하셨나요?
문의하기

추가 도움이 필요하시면 다른 문의 방법도 확인해 보세요.

의견을 공유해 주세요

남겨주신 의견은 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 저희 서비스에 대해 의견을 들려주세요.

세션 ID: